Aviso de Privacidad

Última actualización: 01 de junio de 2026
Versión: 1.1

InmueblesHUB, marca y plataforma operada por su titular legal, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México (en adelante, “InmueblesHUB”), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación

nombre
fotografía o avatar de perfil
identificadores internos de usuario

Datos de contacto

correo electrónico
número telefónico, cuando sea proporcionado

Información relacionada con inmuebles

propiedades publicadas
características de inmuebles
ubicación general del inmueble
información comercial relacionada con publicaciones y búsquedas

Datos de uso de la plataforma

actividad dentro de la plataforma
preferencias de búsqueda
consultas realizadas
visualización de propiedades
interacciones con otros usuarios
eventos generados durante el uso de la plataforma
métricas de navegación y desempeño

Datos técnicos

identificadores de dispositivo
información del navegador o aplicación
registros de fecha y hora de acceso
dirección IP

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

Sus datos personales serán utilizados para:

Facilitar la publicación y búsqueda de propiedades
Permitir la interacción entre usuarios y asesores inmobiliarios
Operar, mantener y mejorar la plataforma
Gestionar comunicaciones relacionadas con el servicio
Registrar eventos operativos y de uso de la plataforma
Prevenir fraude, abuso y actividades no autorizadas
Generar métricas de desempeño y calidad del servicio
Analizar la actividad de la plataforma para mejorar la experiencia de usuario

Finalidades secundarias (opcionales)

Adicionalmente podremos utilizar información derivada del uso de la plataforma para:

Desarrollar nuevas funcionalidades
Realizar análisis estadísticos
Generar indicadores inmobiliarios
Elaborar estudios de mercado
Construir métricas agregadas de oferta y demanda
Generar reportes de inteligencia de mercado
Mejorar campañas de comunicación y marketing
Compartir propiedades con socios tecnológicos o canales de difusión autorizados

La información utilizada para fines estadísticos o de inteligencia de mercado será tratada de forma agregada, de forma anónima o razonablemente desasociada de la identidad de personas específicas cuando resulte posible.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza con fundamento en:

Su consentimiento
La ejecución de la relación derivada del uso de la plataforma

Analítica y Registro de Eventos

InmueblesHUB podrá registrar eventos relacionados con el uso de la plataforma para fines operativos, estadísticos, de seguridad y mejora continua.

Estos eventos pueden incluir, entre otros:

registro y verificación de cuentas;
publicación, modificación o pausa de propiedades;
creación y actualización de búsquedas;
visualización de propiedades;
solicitudes de contacto;
interacciones entre usuarios;
uso de funcionalidades específicas; y
métricas de navegación y desempeño.

Los eventos podrán incluir fecha y hora, identificadores internos, información general de ubicación asociada al inmueble o búsqueda y datos técnicos necesarios para la operación de la plataforma. La información derivada de dichos eventos podrá ser utilizada para generar estadísticas agregadas, indicadores inmobiliarios, métricas de oferta y demanda e informes de inteligencia de mercado, conforme a las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.

Transferencia de datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con:

Otros usuarios de la plataforma cuando sea necesario para la prestación del servicio
Proveedores tecnológicos que soportan la operación (por ejemplo, servicios de nube, almacenamiento, analítica y mensajería)
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de México. En dichos casos, InmueblesHUB adopta medidas razonables para garantizar la protección de sus datos conforme a estándares internacionales.

InmueblesHUB no comercializa sus datos personales.

Conservación de datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, así como para dar cumplimiento a obligaciones legales aplicables. Los registros operativos, métricas y eventos de uso podrán conservarse por periodos adicionales cuando resulte necesario para fines estadísticos, de seguridad, prevención de fraude, auditoría, cumplimiento legal o inteligencia de mercado, siempre conforme a la legislación aplicable.

Uso de cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies, identificadores y tecnologías similares para:

Mejorar la experiencia del usuario
Analizar el uso de la plataforma
Optimizar el funcionamiento del servicio
Medir el desempeño de campañas publicitarias
Obtener métricas agregadas de uso y comportamiento de navegación

Seguridad de la información

InmueblesHUB implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificarlos
Cancelarlos
Oponerse a su tratamiento

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud a:

legal@inmuebleshub.com

La solicitud deberá contener:

Nombre del titular
Medio de contacto
Descripción clara del derecho que desea ejercer

InmueblesHUB dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, y en caso de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la normativa aplicable.

Cambios al aviso de privacidad

InmueblesHUB se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.